Glossar

Glossar

Wissen rund um Digitalisierung des Mittelstands

Unser Glossar hat den Anspruch Fachbegriffe und spezielle Ausdrücke kurz und verständlich zu erklären.
Es erleichtert das Verständnis von Texten und Dokumenten sowie unserer Website, indem es schnelle und klare Erklärung von Begriffen bietet, die möglicherweise nicht allgemein bekannt sind. Ein gut gestaltetes Glossar trägt dazu bei, Missverständnisse zu vermeiden, die Kommunikation zu verbessern und das Wissen zu erweitern.
Wir sind bemüht es ständig zu erweitern.

Schreiben Sie uns gerne, wenn Sie Begriffe vermissen oder erklärt haben wollen.
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.

Navigation

Einträge

A

Antwortzeit

Die Zeit, die ein System benötigt, um auf eine Benutzeranfrage zu reagieren. 

App-Lösung

Eine Anwendungssoftware (App), die speziell für die Ausführung auf Smartphones, Tablets oder anderen mobilen Geräten entwickelt wurde, oft mit spezifischen Funktionen für diese Geräte.

B

Berechtigungssystem

Ein System, das steuert, welcher Benutzer auf welche Ressourcen oder Daten zugreifen darf, basierend auf zugewiesenen Rollen oder Rechten. 

Browser

Eine Softwareanwendung, die verwendet wird, um auf das Internet zuzugreifen und Webseiten anzuzeigen. 

C

Cloud-Lösung

Speicherung und Verarbeitung von Daten auf externen Servern, die über das Internet zugänglich sind, wodurch Unternehmen Hardware- und Wartungskosten sparen können. 

CRM-System

CRM = Customer Relationship Management; 

Eine Softwarelösung, die Unternehmen dabei hilft, ihre Interaktionen mit aktuellen und potenziellen Kunden zu verwalten und zu analysieren. Ziel ist es, die Kundenbeziehungen zu stärken und den Verkauf zu fördern.

D

Data Warehouse

Ein System, das Daten aus verschiedenen Quellen sammelt, organisiert und speichert, um komplexe Abfragen und Analyse zu unterstützen. 

Data-Analytics

Die Untersuchung von Datenmengen, um Muster zu erkennen, Trends zu analysieren und Erkenntnisse zu gewinnen, die zur Entscheidungsfindung beitragen.

Daten statt Dokumente

Ein Ansatz, bei dem Daten in strukturierter Form gespeichert und genutzt werden, anstatt in unstrukturierten Dokumenten wie PDFs oder Papierdokumenten. 

Datensicherung (Backup)

Das Kopieren von Daten auf einen sicheren Speicherort, um sie im Falle eines Systemausfalls oder Datenverlusts wiederherstellen zu können.

Digitalisierung

Digitalisierung nach iDocpro ist die (fast) papierlose und medienübergreifende Abwicklung der Geschäftsprozesse eines Unternehmens. Wesentlich dabei ist jedoch nicht nur die digitale Abbildung der einzelnen Geschäftsprozesse, sondern die Optimierung und Digitalisierung von Geschäftsprozessen, mit dem Ziel den, für dieses Unternehmen, bestmöglichen digitalen Prozess einzurichten. 

E

ERP-System

ERP = Enterprise Resource Planning; Ein System, das verschiedene Abteilungen eines Unternehmens wie Buchhaltung, Personal, Produktion und Einkauf integriert, um den Informationsfluss zu vereinheitlichen und Geschäftsprozesse zu optimieren. 

F

Finden statt Suchen

Eine Strategie, um Informationen schnell und effizient zugänglich zu machen, anstatt Benutzer lange suchen zu lassen. Dies wird oft durch verbesserte Suchfunktionen und Datenorganisation erreicht. 

G

Geschäftsprozessoptimierung

Die Verbesserung der Effizienz und Effektivität von Unternehmensabläufen durch Analyse und Umgestaltung von Arbeitsprozessen, um Kosten zu senken, die Qualität zu verbessern und die Reaktionsfähigkeit auf Kundenbedürfnisse zu erhöhen.

K

Kostenelemente des TCO

Beinhalten Anschaffungskosten, Betriebskosten, Wartungskosten und eventuelle Entsorgungskosten eines Produkts oder Systems. 

N

Near-time

Die Verarbeitung von Daten mit geringer Verzögerung, nicht sofort, aber fast in Echtzeit.

R

Realtime

Verarbeitung von Daten in Echtzeit, d.h. sofort nach ihrer Erfassung, oft wichtig in kritischen Anwendungen wie Finanzmärkten oder Notfalldiensten. 

Reporting

Der Prozess der Erstellung von Berichten aus gesammelten Daten, um Entscheidungsträgern nützliche und verständliche Informationen bereitzustellen. 

S

Security

Schutz von Systemen und Daten vor unbefugtem Zugriff, Diebstahl und Beschädigung.

Server

Ein leistungsstarker Computer, der Daten speichert und Verarbeitungsdienste für andere Computer und Geräte in einem Netzwerk bereitstellt.

Service-Automation

Die Verwendung von Technologie, um Dienstleistungen zu automatisieren, die sonst manuell von einem Mitarbeiter ausgeführt würden, was die Effizienz steigert und Fehler reduziert. 

Suchzeit

Die Zeit, die benötigt wird, um die gewünschten Informationen oder Daten in einem System oder einer Datenbank zu finden.

System-Performance

Die Leistungsfähigkeit eines Systems, gemessen an der Geschwindigkeit und Effizienz, mit der es Aufgaben ausführt und auf Anfragen reagiert.

T

Total Cost of Ownership (TCO) [Gesamtbetriebskosten]

Die Gesamtkosten, die mit dem Kauf, der Implementierung, Nutzung und Wartung eines Produkts oder Systems über seine gesamte Lebensdauer verbunden sind. Wesentlichen Kostenelemente der TCO sind:

  • Anschaffungskosten
  • Einrichtungskosten
  • Betriebskosten
  • Wartungskosten
  • eventuelle Entsorgungskosten des Alt-Systems.

Ein wesentlicher Aspekt wir bei TCO allerdings nicht berücksichtigt: die Prozesskosten der durch die Software vorgegebenen Prozesse. Schlechte Prozessunterstützung und -optimierung bedeuten hohe Kosten. Diese können die Kosten für Anschaffung, Implementierung und Betrieb um ein Vielfaches übersteigen und eine vermeintlich preisgünstige Lösung exorbitant teuer machen.

W

Warenwirtschaftssystem

Software zur Verwaltung aller Aspekte des Handels, einschließlich Bestandsführung, Bestellung, Verkauf und Lagerhaltung, oft integriert in ein ERP-System.